ESTUDIO SEMÁNTICO
DEL TRATAMIENTO DE LA INNOVACIÓN
TECNOLÓGICA EN LA PRENSA ESPAÑOLA*
SEMANTIC ANALYSIS OF THE
TREATMENT OF TECHNOLOGICAL
INNOVATION INFORMATION IN THE SPANISH
PRESS
* Este artículo
es un resumen de la investigación completa Segundo
análisis del tratamiento de la innovación tecnológica en la prensa española
(1996-1997) en su «Parte II: El tratamiento de la innovación tecnológica en la
prensa española (1993 y 1997) mediante la técnica del análisis factorial de
correspondencias simples» (Estudios nº 13,
Fundación COTEC) y presentada con el título de «Interpretación socioestadística del
tratamiento de la información tecnológica» en las jornadas sobre «Déficit informativo
sobre la importancia de la innovación», que tuvieron lugar en El Escorial (Cursos de
Verano, julio de 1997).
El
reconocimiento social, que se sustenta en el trípode conocer, interesar y valorar, en las
sociedades avanzadas depende en gran medida de los medios de comunicación. Este artículo
resume el estudio semántico cuyo objetivo es valorar el reconocimiento del concepto ITA
(de innovación tecnológica aplicada a la empresa), a través del tratamiento en las
noticias. Para el análisis de contenido semántico, el trabajo utilizó como base las
informaciones que sobre este tema aparecieron en diarios y revistas de información
general, y en diarios de economía.
In advanced societies,
social recognition is based on three key elements, knowledge, interest and evaluation and
is largely dependent on the media. This article summarizes a semantic analysis performed
to assess how technological innovation as applied to business (ITA, in Spanish) is
perceived in news items. Semantic content analysis was performed on articles referring to
ITA published both in mainstream newspapers and magazines, and financial newspapers.
Puntos de partida
El concepto de ITA
La
definición operativa del amplio concepto de innovación tecnológica utilizada en esta
investigación se refiere directamente al campo específico de la innovación tecnológica
aplicada a la empresa (ITA) y literalmente abarca: «Cualquier modificación que se
incorpore al proceso habitual de realización de las actividades de una empresa o
institución con carácter de novedad y que suponga un valor añadido para algunos de sus
públicos objetivos. Se considera novedad, tanto la aplicación de desarrollos previamente
inexistentes, como la adaptación a nuevos sectores de desarrollos propios de otras áreas
de aplicación».
El reconocimiento social de ITA
Más
allá de la existencia objetiva de la ITA como motor fundamental del progreso y del
desarrollo socioeconómico, junto al capital financiero, a la posesión de materias primas
industrialmente básicas y a la mano de obra/capital humano notablemente cualificado surge
la incógnita sobre el grado del reconocimiento social adquirido, es decir, el grado de
aceptación de su importancia y relevancia..
Todo reconocimiento social
sustentado en el trípode: conocer, interesar y valorar, y más aún en este caso, depende
en gran medida de la acción de los medios de comunicación, sobre todo en las sociedades
avanzadas, acción que se inscribe y se lleva a cabo a través de un proceso sistémico
particularmente complejo.
En la figura 1 se expone un modelo explicativo en el que quedan resaltados los principales agentes activos desde el momento de la producción de la noticia sobre ITA hasta su llegada al público en general así como los pasos, circunstancias y claves que entran en juego, conformando todo ello un fenómeno vivo, interactivo y con notable carga de retroalimentación.
Debe mencionarse el estudio-informe
que, de manera indicativa, comprobó la situación real del funcionamiento de varios
componentes del modelo. Se llevó a cabo sobre la base de un cuestionario cumplimentado
por 35 periodistas en el que se preguntaba por su opinión acerca de los procesos de
llegada y de tratamiento que en sus medios se da a ITA. Algunas conclusiones importantes
son: a) falta de notoriedad en el emisor; b) falta de relevancia en la información; c) carencia de una relación estable y
sistemática con los medios, y d) tratamiento de
la noticia sin el suficiente atractivo para el medio. Se ofrecen también una serie de
recomendaciones para que el público se interese todavía más por las informaciones: a) lograr un mayor acercamiento al lector de la
repercusión de ITA; b) resaltar la importancia
de la ITA para el sector, empresa o actividad a la que es aplicable; c) notar la repercusión económica general y/o
para el sector, empresa o actividad a la que es aplicable, y d) exponer la repercusión social de la ITA.
Objetivos de la investigación
Teniendo como trasfondo
referencial ese panorama del papel mediático de los medios, la investigación que aquí
se resume constituye una réplica de la realizada en 1993 y pretende seguir profundizando
en el análisis del tratamiento de las noticias sobre ITA abordando un tema concreto: el
análisis de contenido del vocabulario utilizado en las informaciones sobre la innovación
tecnológica en la prensa española, así como revelar las variaciones producidas en ese
período de tiempo.
El análisis de contenido es una
forma particular de análisis semántico mediante en cual, a través de la
contabilización de los temas más preferidos y de aquellos menos tratados por cada tipo
de prensa, se trata de indagar en las concepciones y en la mentalidad latente que se tiene
sobre la ITA.
Se establecen, en este sentido,
dos objetivos prioritarios de análisis:
• ¿Existe el mismo
tratamiento sobre ITA por parte de los diferentes medios de prensa?
• ¿Qué periódicos se
asemejan entre sí y cuáles son diferentes debido a su concepción y, por tanto, a su
tratamiento sobre ITA?
Metodología
Muestreo
Para la obtención de la necesaria base
de datos de prensa escrita capaz de permitir los correspondientes análisis se recogieron
256 ejemplares en 1997 (284 en 1993), alternando los días de recogida para que se
reprodujeran todas las alternativas de edición (tabla I).
Unidades de información
La unidad básica de recogida de información
elegida para la investigación de todo el material bruto fueron las palabras significantes, es decir, todo vocablo
con significado propio estuviera o no referido a la temática principal del artículo.
La unidad operativa de análisis fueron finalmente las familias de palabras (tabla II), concretamente 24 en 1997 (19 en 1993). Cada familia de palabras acoge obviamente a una serie de palabras con un eje y significado común de forma que no se tienen en cuenta aquellas palabras extrañas a la temática tratada, aquellas que tan sólo aparecen una o dos veces y aquellas cuyo significado es ambiguo o indeterminado. Es interesante ofrecer algunos datos numéricos referidos al ingente material lingüístico recogido en ambas fechas (tabla III).
Como se puede comprobar, hay un mayor
número de artículos, de frases y de palabras significantes en 1997 que en 1993. Quizá
se deba, entre otros, a varios factores influyentes:
a) El aumento en 1997 de cinco nuevos
subtemas o familias de palabras respecto a 1993: Bancos y finanzas, Transportes, Internet,
Espacio y Salud.
b) El incremento del poder comunicativo
del propio concepto noticiable «innovación tecnológica».
c) El mayor interés de los medios de
prensa por el tema de la ITA.
d) Una mayor comprensión y dominio
periodístico del tema con su consiguiente aumento no sólo de vocabulario expresivo sino
de la amplitud de la exposición.
Es llamativo, sin embargo, el descenso del número de palabras por frase en 1997. Quizás al ser más largos los artículos, las frases se vuelven más cortas porque entre ellas se entrelazan y en lugar de usar palabras nuevas se utilizan vocablos referenciales (pronombres, adjetivos), elipsis, adjetivos, ejemplos gráficos, recordatorios, etc. Puede que se trate también de esquemas específicos de comunicación periodística. En cualquier caso, la riqueza terminológica y semántica no disminuye significativamente en 1997.
Primeros resultados descriptivos (1997 y 1993)
Procedencia del volumen lingüístico según soporte de
publicación
De la figura 2 se deducen, entre
otras, dos realidades sobre el total lingüístico de información que los diferentes
medios de prensa dedican al tema ITA. Por una parte, que esa «masa» lingüística sobre
innovación tecnológica dedicada por unos y otros es muy dispar. Destaca El País como el medio con más abundante
información (19,7 %) seguido de ABC (12,9 %)
y de Tiempo (11,8 %). Los de menor dedicación
son tres revistas: Época (3,1 %), Cambio16 (3,2 %) y Tribuna (5,5 %). Por otra parte, sumando la
aportación de los cinco diarios de información general llega al 52,1 %, es decir
prácticamente la mitad de toda la información. La prensa económica llega al 23,7 % y
las revistas alcanzan una cifra similar al 24,1 %.
Si en lugar de atender al volumen
lingüístico se utiliza como base el número de artículos publicados en unos y otros
medios con relación a ITA el panorama porcentual prácticamente no varía. Sí hay
variación, en cambio, si se compara 1993 con 1997. Por ejemplo, las revistas aumentan el
número de artículos publicados, los diarios disminuyen y la prensa económica se
mantiene igual pero dedica bastante menos volumen lingüístico, es decir, utiliza menor
cantidad de palabras. Como si su manera de informar fuera más escueta y concisa.
Ciertamente, la evolución de la prensa en esas fechas debería ser analizada con más
detalle, por ejemplo, la política de selección de temas publicables, los intereses
particulares de los centros emisores-productores de la noticia, las características
personales, grupales y funcionales del ámbito directo de la redacción, etc.
Presencia de las diferentes familias de palabras
En la figura 3 se recogen los
ratios de aparición1 de las 19 y 24 familias de palabras en 1993 y en
1997, respectivamente. Es notorio el cambio entre los ratios de presencia de cada familia temática de
palabras de 1993 y 1997 por varias razones:
1) De las seis familias de palabras sobre las que
más se ha escrito en 1993 tan sólo dos (Conceptos de empresa e Informática) repiten en
los primeros lugares en 1997.
2) En 1993 ninguna familia de palabras, es decir,
ningún tema relacionado con ITA, era significativamente más tratado y expuesto que el
resto salvo en el caso de conceptos de empresa. En 1997, sin embargo, las familias Europa
e Internacional alcanzan niveles muy superiores al resto.
3) Sumando en 1997 las apariciones de tres familias
de palabras entre las 24 tenidas en cuenta: Europa, Internacional e Informática se llega
al 37,8 % de todo el volumen total lingüístico.
El significado de estos datos,
además de revelar en 1997 la presencia importante de la temática referida a Europa, al
ámbito Internacional y al mundo específico de la Informática, parece confirmar un
cambio y una evolución tanto en el campo de la política como en el social, el
económico, en los desarrollos científicos y en la innovación tecnológica. La prensa,
en ese sentido, refleja ese nuevo marco muy vivo en esos momentos, sobre todo en cuanto a
la creación de la Europa política y financiera (en vías de aprobación del euro) y
quizá también influenciada por las apetencias e interés de la propia audiencia.
Asimismo es importante reseñar la
escasa presencia tanto en 1993 como en 1997 de ciertas familias de palabras: Sevilla/Expo,
Coche, Energía, Entidades/personas y hasta Investigación. No han suscitado suficiente
interés dentro de la temática de ITA.
El tratamiento de ITA en la prensa (1997)
La técnica del análisis factorial de correspondencias
simples
Con todo el bagaje general de
información recogida puede componerse una tabla o matriz de datos en la que aparezca el
porcentaje de aparición de cada una de las 24 familias de palabras en cada una de las 15
publicaciones de prensa (cinco diarios de información general, tres diarios de
información económica, cuatro revistas y tres agrupaciones: diarios, prensa económica y
revistas).
De esa matriz de datos pueden
deducirse algunas conclusiones particulares de tipo descriptivo sobre cada medio de prensa
o sobre cada familia de palabras. Pero también es posible comprender todo el conjunto de
datos sobre la base de tan sólo unos pocos ejes o factores que como líneas maestras sean
capaces de aglutinar en torno a sí la mayor cantidad del «sentido» estadístico de
tales datos.
El objetivo de la técnica de
análisis factorial de correspondencias simples es ese precisamente. Se rige por la ley de
la parsimonia, es decir, por la reducción de la amplísima información contenida en una
matriz de datos a unas pocas dimensiones o ejes de forma que cada fila (en este caso, cada
una de las familias de palabras) y a la vez cada columna (en este caso, los 15 medios de
prensa) alcancen unas determinadas puntuaciones-coordenadas2 en tales ejes y,
por tanto, queden ubicadas en uno u otro lugar del mapa factorial.
En ese mapa habrá puntos cercanos
y otros que se encuentran muy distantes entre sí, lo cual permitirá constatar
similitudes y diferencias. Cuando se trate de familias de palabras,
esa cercanía revelará una cierta uniformidad en el tratamiento que les otorgan los
diferentes tipos de prensa. Y cuando se trate de dos o más tipos de prensa cercanos entre
sí indicará una homogeneidad entre ellos en la forma de tratamiento de las distintas
familias de palabras. El mapa factorial aporta, por tanto, una visión gráfica con la que
puede desenredarse la madeja estadística y vislumbrar así cómo se unen o se separan los
tipos de prensa y las familias de palabras.
Concepciones distintas de ITA en 1997
El concepto de ITA en los diarios
Si ya está confirmada por los resultados primarios la diferencia notable entre unos y otros diarios respecto a la cantidad de información ofrecida sobre ITA y si, además, las 24 familias de palabras componentes del concepto ITA muestran un ránking de presencia periodística muy asimétrica parece obvio poder hablar de una significativa heterogeneidad. Es decir, la atención de cada medio de prensa a las diferentes familias de palabras presenta unos perfiles diferenciados y propios de forma que, al menos en apariencia, no pueden detectarse similitudes interpretables como núcleos de interés parecidos o como concepciones de ITA con ciertos visos de ser equiparables.
Los resultados del análisis factorial de correspondencias simples sobre la base de la matriz inicial de datos compuesta por los ratios de aparición de las 18 familias de palabras más representativas3 y los 15 medios de prensa en 1997 (figura 4) demuestran esa heterogeneidad diferencial, aunque matizada por la existencia de grandes agrupaciones posicionadas en lugares diferentes según los dos ejes (factores) de coordenadas. En la figura 4 se sugieren bastantes anotaciones:
a) Hay un total de cuatro agrupaciones o áreas en las que se mezclan tipos de prensa y determinadas familias de palabras. Época, Tiempo y las revistas en su conjunto no tienen cerca familia de palabras alguna.
b) Los diversos diarios, salvo ABC, están cercanos entre sí lo mismo que los diversos medios de prensa económica. Las revistas, por el contrario, no están juntas sobre todo Tribuna y Cambio16.
c)
Las posiciones de los tres tipos de prensa están claramente diferenciadas indicando que
su tipo de tratamiento del conjunto de las familias de palabras es diferente.
d)
Las familias de palabras que se ubican en la misma área que los diversos diarios de
información general son:
- Europa: Europa, CE, euro, Comunidad Europea,
etc.
- Internacional: internacional, mundo, universo,
etc.
- Tecnología: técnica, tecnológico,
ingeniería, etc.
- Salud: anatomía, anestesia, cáncer, clínica,
cirujano, etc.
Todo ello significa que uno o más
diarios tratan con mayor intensidad cuantitativa a alguna o algunas de esas familias de
palabras. Efectivamente, La Vanguardia trata
más Europa, Internacional, Salud, etc. que los otros diarios; El País lo hace con Tecnología; El Periódico se distingue por tratar más Europa,
Internacional, Tecnología, etc.; El Mundo, en
cambio, trata los mismos temas pero sin llegar a sobresalir. ABC mantiene ciertas concomitancias con estos
diarios de información general, pero forma bloque aparte junto a Cambio16. Esto no implica que el resto de prensa se
olvide de estos temas, sino que los diarios, particularmente algunos, lo hacen en mayor
cuantía proporcional.
e)
Las familias de palabras que se ubican en la misma área que los diversos periódicos de
prensa económica son:
- Bancos y finanzas: nombres de bancos, crédito,
transacción, transfer, etc.
- Economía: inversión, financiación,
beneficio, capital, etc.
- Conceptos de empresa: grupo, calidad, holding, fabricación, distribución, etc.
- Innovación: nuevo, avance, desarrollo, futuro,
creación, etc.
- España: nacional, autonomía, hispanidad,
ciudades, autonomías, etc.
- Nombres de empresas o marcas: nombres concretos
de empresas y marcas, etc.
- Negocio de las telecomunicaciones: multimedia,
red, satélite, Hispasat, etc.
- Internet: Internet, Netscape, Navegator, web,
etc.
Todas estas familias de palabras
destacan por su relación con alguno o algunos periódicos de prensa económica en tanto
que han sido más tratadas cuantitativamente que en el resto de prensa. En concreto, La Gaceta sobresale en Negocios de la
telecomunicación, Innovación, Internet, etc.; Expansión
lo hace en Economía, Conceptos de empresa, etc.; Cinco
Días en Nombres de empresas y marcas, España, y Bancos y finanzas.
f)
ABC y la revista Cambio16 conforman un área
común junto a las siguientes familias de palabras:
- Informática:
CPU, software, chip, disc, hardware, Ram, Pentium, Rom, servidor.
- Telefonía: móvil, GSM, line, fax, etc.
- Tecnología de telecomunicación: multimedia,
telex, Telecom, Telematic, etc.
- Televisión: televisión, alta definición,
imagen, antena, virtual.
Esta concordancia entre ABC y Cambio16
se debe al parecido interés expresado cuantitativamente por esas familias de palabras.
Ambas destacan en Informática, Telefonía y Tecnología de las telecomunicaciones y Cambio16 lo hace especialmente en Televisión (en
la que también destaca El Mundo).
g) La revista Tribuna parece actuar en solitario atrayendo en concreto a:
- Espacio: NASA, cohete, estrellas, órbita, luz,
etc.
- Transportes: Metro, tren, avión, piloto,
estación, billetes, etc.
h)
Las revistas Época y Tiempo no llegan a distinguirse claramente por su
trato diferencial de alguna familia de palabras. No obstante, Época se sitúa junto a Energía, así como Tiempo se acerca a Europa e Internacional. En todo
caso, es como si en general trataran a todas las familias de palabras en tono medio. De
ahí su centralidad en el gráfico y, en consecuencia, equidistancia de los diarios de
información general y de la prensa económica.
Estos comentarios realizados desde la perspectiva interpretativo-estadística del mapa factorial permiten confirmar que en ITA son distinguibles cuatro diferentes temáticas que pueden ser enunciadas en forma global de la siguiente manera:
• Temática espacial y de transportes: ligada
a la revista Tribuna.
• Temática empresarial y de
innovación: ligada a la Prensa económica.
• Temática de comunicación e informática:
ligada a ABC y Cambio 16.
• Temática de relaciones europeas e
internacionales: ligada a los diarios.
Se cumple, en definitiva aunque no de forma absoluta, la consideración del concepto de ITA como algo heterogéneo. No existe una concepción uniforme del concepto de ITA por parte de los diversos medios de prensa. Unos se inclinan por informar más de unos determinados aspectos y otros por considerar otros distintos. Quizás esta conclusión sea hasta cierto punto lógica por cuanto cada medio de prensa es libre para interesarse, incidir y considerar qué temas son los más decisivos en función de sus propios planteamientos periodísticos y de la audiencia a qué van dirigidos.
En cualquier caso, la
heterogeneidad hallada no debe ser considerada como absoluta sino más bien como heterogeneidad fina. Las diferencias encontradas
entre los ratios no llegan a ser categóricas ni excesivamente llamativas, porque
en definitiva ni se trata de medios de prensa con información y contenidos diametralmente
opuestos, ni el propio concepto de ITA es tan potentemente rico que permita tratar unos
temas abandonando totalmente el resto.
Si los resultados hubieran sido otros…
La tesis general comprobada de la presencia de mentalidades particulares sobre ITA por
parte de cada periódico o revista hasta configurar lo que podría llamarse mentalidad heterogénea se ha deducido, entre otros argumentos, por la falta de semejanza estadística en el tratamiento de las distintas familias de palabras que componen ITA.
En estudios similares, sin embargo, no es raro encontrar otros resultados. Puede realizarse el ejercicio de simular cuál o cuáles serían las interpretaciones posibles en función de las diversas alternativas de resultados que pudieran haberse dado en este estudio:
• Alternativa 1: Los resultados confirman la existencia de un buen número
de periódicos con similar tratamiento de la ITA. La explicación a esta realidad debería
buscarse bien en la valía intrínseca del propio tema, bien en la acción de agentes
externos con fuerza para sugerir la conveniencia de informar sobre esos aspectos, o bien
por la propia dinámica de la competencia periodística.
• Alternativa 2: Los resultados confirman que cierto grupo de familias de
palabras se relacionan intensamente entre sí constituyendo el núcleo esencial de ITA. La
explicación a este hecho vendría dada por la fuerza intrínseca de ese grupo de familias
de palabras para definir a ITA. Las demás no cuentan de manera importante dado su
comportamiento independiente. El conjunto de periódicos mostraría una mayor o menor
afinidad por ese concepto central. La gran ventaja de esta alternativa radica en el
descubrimiento o, en su caso, confirmación de que ITA
sería percibida con rasgos nítidos casi aportando una definición operativa.
• Alternativa 3: Los resultados descubren un cierto grupo de periódicos
asociados a un número concreto de familias de palabras y otro grupo se asocia a otras
diferentes. Se trata del clásico ejemplo de conjuntos tipológicos con diferente
mentalidad u opinión. Como si una misma realidad compleja tuviera varias caras o
distintas dimensiones, cada una de las cuales con sus respectivos defensores, a veces, en
estado de franca oposición.
En el presente estudio no se han
dado ninguna de las tres alternativas. Más bien ha sucedido que los resultados indican la
inexistencia de agrupaciones de familias de palabras y a la vez la inexistencia de grupo
de periódicos con similares opiniones. Es lo mismo que confirmar la heterogeneidad fina
tanto de intermedios de prensa como de interfamilias de palabras. No hay asociaciones
significativas reseñables, aunque la diversidad quede mitigada y no llegue a extremos de
oposición de opiniones.
Es interesante hacer mención de
un detalle teórico-metodológico. Una de las ventajas de los análisis basados en los
mapas factoriales, como sucede en este caso, radica en la posibilidad de medir la distancia sociográfica existente entre las
coordenadas reales de una determinada familia de palabras o de un determinado tipo de
prensa respecto a aquellas coordenadas que se
desearía que tuvieran. Estas coordenadas ideales pueden ser varias y, por tanto, la
distancia será diferente en cada caso. Salvar esa o esas distancias hasta alcanzar la
nueva ubicación significa conocer y averiguar qué espacio debe recorrerse y qué
obstáculos deben ser removidos. Es toda una labor esforzada pero interesante sobre todo
cuando se culmina con las adecuadas decisiones para hacer efectivos los cambios.
Notas
1 El ratio de aparición se calcula dividiendo el número de palabras significantes de cada familia de palabras entre el número total general de palabras significantes. Al ser el resultado muy pequeño es usual multiplicarlo por mil. Resulta, así, no un tanto por ciento sino un tanto por mil. Se trata de un coeficiente estadístico muy operativo en este tipo de estudios por cuanto que indica, en definitiva, la cantidad lingüística presente en cada familia de palabras.
2 Las coordenadas se calculan mediante la diagonalización de una nueva matriz de datos de distancias c2 obtenida en base a la diferencia entre el valor de cada dato original y el valor que le correspondería tras un reparto estrictamente proporcional.
3 Se han
dejado de considerar para este análisis las seis familias de palabras con menor ratio
de aparición, es decir, las que han sido utilizadas menos. Son: Sevilla/Expo,
Investigación, Máquina, Coche, Entidades/personas y Energía.
Félix Calvo Gómez
Catedrático de Métodos y
Técnicas de investigación social en la Facultad de Sociología de la Universidad de
Deusto. Autor de libros sobre tratamiento estadístico de datos, tal como Técnicas estadísticas multivariantes, y
especialmente sobre las técnicas referidas al tratamiento de textos, análisis de
contenido, mapas cognitivos e icebergs ideológicos. Investigador de la Fundación BBV,
del Instituto Vasco de Criminología y de la Fundación COTEC.
barainka@orion.deusto.es